Podpora používateľov

Podpora používateľov programu WinROEP .

Kto má nárok na podporu:

Nárok na podporu má každý používateľ programu WinROEP za podmienok:

  1. Je legálnym používateľom licencie programu WinROEP
  2. Je registrovaným používateľom programu WinROEP
  3. K licencii je aktívna služba aktualizácie a podpory
Služba aktualizácie a podpory:

Službu aktualizácie a podpory je možné získať:

  • Zakúpením novej licencie programu WinROEP
  • Zakúpením služieb aktulizácie a podpory na 12 alebo 24 mesiacov
Čo obsahuje služba aktualizácie a podpory:

Služby aktualizácie:

  • Právo na stiahnutie a inštaláciu všetkých vydaných verzií programu
  • Právo na aktiváciu inštalovanej verzie programu
  • Právo všetkých registrovaných používateľov licencie zasielať chyby, pripomienky a námety k programu

Služby podpory:

  • Prístup na webové stránky vyhradené aktívnym registrovaným používateľom
  • Podpora používateľa prostredníctvom pošty, e-mailu
  • Podpora používateľa prostredníctvom telefónu
  • Zľavy z poplatkov za účasť na seminároch a školeniach